Política de Uso e Privacidade

Lulu Club (“Lulu Club”; “nós”; “nosso”; “nossos”) se preocupa com a privacidade de seus membros e está comprometido com a proteção de todas as informações pessoais disponibilizadas. Nós somos um clube de assinatura online que presta serviço aos seus membros, provendo acesso a benefícios, tais como descontos em serviços de beleza e bem-estar em estabelecimentos parceiros.

A Política de Privacidade (“Política”) do Lulu Club descreve como e quando o site irá utilizar as informações disponibilizadas pelos membros. Ao usar o nosso site e/ou adquirir uma assinatura do Lulu Club você (“você”; “vocês”; “cliente”; “consumidor”; “membro”) consente com a coleta, transferência, manipulação, armazenamento, divulgação e outros fins das suas informações como descrito na Política de Privacidade. Independente de sua nacionalidade ou país de residência, você autoriza o Lulu Club a usar as informações no Brasil. Se você possui qualquer dúvida ou comentário sobre a Política de Privacidade, favor entrar em contato pelo membros@luluclub.com.br

 

1 – Definições

1.1 – Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:

Site /Portal: designa o endereço eletrônico www.luluclub.com.br, seus subdomínios e demais domínios direcionados ao portal Lulu Club.

Membro /Membros: pessoas físicas naturais (“clientes”; “usuários”; “consumidores”) devidamente registradas no clube de assinaturas Lulu Club.

Cookies: arquivos enviados pelo servidor do Portal para o computador dos usuários, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação dos usuários no portal, de acordo com o seu perfil.

IP: abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador dos usuários na Internet.

 

 2 – Coleta e Uso das Informações

Todas as informações que coletadas em nosso site são de uso exclusivo do Lulu Club, sendo utilizadas para: atender ao seu pedido de cadastramento, mantê-lo a par de quaisquer atualizações relacionadas ao nosso site e a sua assinatura, e enviar informações ou conteúdos que possa ser do seu interesse. Também utilizamos essas informações para melhorar continuamente nossos serviços, nosso site e a sua experiência de compra. A base de dados formada pelo Lulu Club por meio da coleta de informações no site, não será vendida, compartilhada, cedida, transferida, informada ou alugada a terceiros, podendo ser compartilhada apenas com nosso grupo de empresas e/ou parceiros de negócios.

 

2.1 – Informações coletadas no cadastro

Para se tornar um membro do Lulu Club e ter acesso aos nossos serviços é necessário realizar um cadastro. Ao criar ou editar uma conta no Lulu Club, você deverá informar seus dados pessoais: nome, sobrenome, endereço, e-mail e senha. A senha e suas informações deverão ser guardadas em um local seguro, sem essas informações não será possível acessar a sua conta. Você poderá ser responsabilizado pelo uso inapropriado e/ou não autorizado do nosso site, bem como ter suas informações privadas utilizadas por outras pessoas. Em algumas circunstâncias, tais como a adesão aos nossos serviços, vamos solicitar os seus dados do cartão de crédito ou outra forma de pagamento aceitável, seu endereço de cobrança e endereço de entrega. Você tem a opção de não disponibilizar as informações acima citadas caso você não queira, porém dessa maneira não será possível fornecer nossos serviços, e portanto você não poderá se tornar um membro do Lulu Club.

 

2.2 – Informações coletadas do Facebook

Você também pode realizar o login no Lulu Club utilizando a sua conta no Facebook. O Facebook controla todas as informações coletadas de você durante o processo de login,  já o Lulu Club não controla as informações que o Facebook coleta. Se você optar por fazer o login pelo Facebook, você deve inserir o endereço de e-mail e senha do Facebook. Nós também iremos solicitar a sua permissão para conceder (1) acesso para coletar as suas informações básicas do Facebook (incluindo nome, foto do perfil, gênero, IDs dos usuários, lista de amigos, data de nascimento, endereço de e-mail, e qualquer outra informação que você definiu como pública no seu perfil do Facebook), (2) enviar e-mail, (3) publicar no seu mural, (4) acessar postagens no seu mural, e (5) acessar seus dados do Facebook a qualquer momento mesmo que você não esteja usando o Facebook. Note que se você permitir que o Lulu Club acesse essas informações, nós iremos acessar as informações mesmo que você não tenha optado por tornar essas informações públicas. Para saber como o Facebook pode divulgar suas informações, incluindo quaisquer informações que você torne público, por favor, consultar a Política de Privacidade do Facebook. Nós não temos nenhum controle sobre como o Facebook utiliza ou divulga as informações pessoais que você fornece a ele. Nós armazenamos as informações que recebemos do Facebook, juntamente com outras informações que coletamos de você ou recebemos sobre você.

 

2.3 – Informações coletadas automaticamente

Quando você visitar nosso site e/ou se registrar como um membro do Lulu Club nós podemos coletar determinadas informações por meios automatizados, tais como cookies, web beacons e outros dispositivos automatizados. Um “cookie” é um arquivo de texto que os sites enviam ao computador de um visitante ou outro dispositivo conectado à Internet para identificar exclusivamente o navegador do visitante ou para armazenar informações ou configurações no navegador. O “web beacon”, também conhecido como um tag Internet, tag pixel ou GIF claro, é usado para transmitir informações de volta para um servidor web. Nós também podemos usar ferramentas de análise de sites fornecidos por terceiros (como Google Analytics e Facebook Insights), que coletam informações sobre o tráfego de visitantes nos sites.

As informações que podemos recolher por meios automatizados incluem: as informações sobre os dispositivos que nossos visitantes usam para acessar a Internet (como o endereço de IP e o dispositivo, navegador, nomes de domínio e tipo de sistema operacional), URLs que direcionam visitantes à nossa página, datas e horários de visita ao nosso site, localização geográfica geral (como país e cidade) dos visitantes, informações sobre as ações realizadas em nosso site (como número de visualizações da página e padrões de navegação do site), os termos de pesquisa que os visitantes utilizaram para atingir nosso site e a página que o levou para nosso site.

 

2.4 – Outras tecnologias de rastreamento e armazenamento

O Lulu Club possui servidores que rastreiam e gravam automaticamente as informações (“Log Data”, “Registro de Dados”) geradas quando você navega pelo site e utiliza nossos serviços. Outras tecnologias de rastreamento e registro de dados serão utilizadas pelo Lulu Club, tais como cookies, Flash Local Storage Objects (“Flash LSOs”), Clear Gifs (“Web Beacons”). As informações armazenadas em nossos servidores podem incluir desde o seu endereço de IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, localização, sua operadora móvel, dispositivos e aplicações IDs, termos de pesquisa, informações de cookies, dentre outras. Todos os registros de dados (“Log Data”) serão gerados quando você interagir com nossos serviços, acessar nossos e-mails, ou site de terceiros que possuem links ou banners do Lulu Club. O objetivo do rastreamento e armazenamento dessas informações é para fins de aperfeiçoamento e melhoria dos serviços prestados por nós.

 

 3 – Armazenamento e proteção das informações

O Lulu Club está comprometido com a segurança de todas as informações que recebemos de você. Apesar de nenhum sistema de computador ser 100% seguro contra invasões, o Lulu Club segue as melhores técnicas de gestão para proteger a confidencialidade, segurança e integridade dos dados armazenados em nosso sistema. O Lulu Club se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes por falhas, vírus ou invasões do banco de dados e/ou servidores do site, salvo os casos em que tiver agido dolo ou culpa. Todas as informações coletadas serão de uso exclusivo do Lulu Club  e  só poderão ser acessadas por pessoas qualificadas e previamente autorizadas pelo Lulu Club.

Caso o membro deixe de utilizar os serviços oferecidos pelo Lulu Club, nós poderemos, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o registro de dados e informações do cliente, pelo período máximo de 5 (cinco) anos, possuindo a faculdade de excluí-los definitivamente segundo sua conveniência. O pedido de exclusão de dados feito pelo usuário será atendido após vencido o prazo de prescrição legal relacionada eventuais provas legais que possam estar relacionados. O membro ainda poderá solicitar os dados que lhe dizem respeito, da mesma forma que poderá pedir sua alteração ou exclusão.

 

4 – Disposições gerais, legislação aplicável e Foro de Eleição

As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo aos membros o dever de ciência da mesma no momento da navegação em nosso site, sendo responsável por verificá-la sempre que efetuarem acesso ao portal do Lulu Club.

A presente Política de Privacidade será interpretada de acordo com a legislação brasileira, seguindo o idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca da cidade de São Paulo no Estado de São Paulo para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Lulu Club é uma marca da Remo Internet Ltda.